Odstoupení od smlouvy

Pro odeslání zrušení prosím použijte níže uvedený formulář, a následně postupujte podle návodu k vrácení produktů.

Odeslat žádost o odstoupení

Prosím vyplňte následující formulář pro odeslání vaší žádosti o odstoupení od smlouvy.

EU Widerrufsbutton logo EU Widerrufsbutton

Důležité informace k vrácení

  • Krok 1

    Pečlivě zabalte produkt do původního nebo vhodného obalu, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

    Do balíku přibalte průvodní lístek k vrácenému zboží – vytištěný nebo ručně psaný. (bez něj neumíme identifikovat vaši vratku)

    V případě objednávky na dobírku je nutné uvést IBAN – bez něj nemáme kam vrátit platbu.

  • Krok 2

    Navštivte nejbližší odběrné místo Packety (Zásilkovny).

    Místo ve Vašem okolí si můžete vyhledat podle PSČ zde: https://www.packeta.cz/pobocky

  • Krok 3

    - Obsluze nahlaste vratkový kód: 93027432

    - Personál vytiskne štítek, balík od Vás převezme a obdržíte číslo zpětné zásilky (končí na „ZZ“). Toto číslo si prosím uschovejte.

    - Poštovné za vrácení neplatíte - o vše se postaráme my.

    Balíček dorazí na naši adresu a následně ho zpracujeme a do 2 týdnů Vám vrátíme peníze.